( سياسة الاستبدال )
- يحق للعميل ان يستبدل الطلب في حال كان هناك خطاء من المتجر بعد استلامة للطلب بيوم
- مدة الاستبدال هي يوم من وقت الطلب الإ إذا اصبح الطلب قيد التنفيذ فهو غير قابل للاستبدال
- في حال وصلك للعميل التيشرت وكان غير المقاس الذي يريد يحق له استبداله وإذا كان المقاس ضيق او كبير وهو من وضع المقاس وليس خطاء من المتجر فيحق له استبداله مع رسوم قدرها 85 ريال
- التيشرتات التي يكون اسم خاص ورقم خاص او بدون اسم ورقم الخ ( طلب خاص ) لا يمكن استبدالها إلا اذا كان الخطاء من المتجر يحق للعميل استبدالها
- لا يوجد استبدال للتيشرتات الموقعة
- طلبات التي يكون شرائها عن طريق ( تابي ) لا تستبدل إلا اذا كان الخطاء من المتجر يحق للعميل الاستبدال
- الطلبات الدولية لا تستبدل
*يتم استرجاع المبلغ بعد ان نستلم الطلب المسترجع من شركة الشحن ويستغرق ذلك 13 يوم عمل تقريباَ
( سياسة الإسترجاع )
- يحق للعميل ان يسترجع الطلب في حال كان هناك خطاء في الطلب في حال انه لا يوجد خطاء لا يسترجع
- مدة الإسترجاع هي يوم من وقت الطلب الإ إذا اصبح الطلب قيد التنفيذ فهو غير قابل للاسترجاع
- يحق للعميل ان يسترجع التيشرت إذا كان التيشرت فيه تلف او لم يكن بذا الصور الذي عرض بها او كان خامته سيئة
- التيشرتات التي يكون اسم خاص ورقم خاص او بدون اسم ورقم الخ ( طلب خاص ) لا يمكن استرجاعها إلا اذا كان الخطاء من المتجر يحق للعميل الإسترجاع
- يحق للعميل الاسترجاع في حال كان المقاس ليس بالذي هو اختاره او تجاوز الطلب مدة تسليمه لشركة الشحن بعد المدة الاحتياطية
- لا يوجد استرجاع للتيشرتات الموقعة
- طلبات التي يكون شرائها عن طريق ( تابي ) لا تسترجع إلا اذا كان الخطاء من المتجر يحق للعميل الإسترجاع
*يتم استبدال الطلبات بعد ان نستلم الطلب المستبدل من شركة الشحن ويستغرق ذلك 13 يوم عمل تقريباَ
⚠️للتنويه
(جميع التيرشرتات درجه اولى عالي الجودة والخامه)
والمتجر لا يتحمل سوء الاستخدام وتلف الغسيل وننوه انه يجب اتباع طريقة الغسيل الموجودة في المتجر او حساب المتجر في الانستغرام او تواصل مع المتجر في الواتس وسيتم اعطائك طريقة الغسيل الصحيحة بالأضافة الى ان سيتم اعطائك كرت يوضح لك
⚠️للتنويه
( في حال وصل التيشرت فيه بعض المشكلات في الخامة او الشعارات )
في حال وصل التيشرت فيه بعض الاسلاك الظاهرة او خلل في الشعارات وتم اعطائك حل من قبل دعم العملاء يجب على العميل الرد خلال يومين او يأكد ان الطلب قد تم حل مشكلته ولا يمكن استبداله او استرجاعه مدام كان هناك حل للمشكله .
في حالة عدم استلام العميل للمنتج، سيتم استرجاع المبلغ مع خصم قيمة الشحن الأساسية.
وفي حال الاستبدال أو الاسترجاع بعد الاستلام، يتوجب على العميل دفع تكلفة الشحن (السعر للوجهة الواحدة):
- ريدبوكس: 18 ريال
- أرامكس: 29 ريال
- سمسا 29ريال
- سبل 25 ريال